香港共用サーバーご利用のお客様へ
平素は弊社サーバーサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社香港サーバーにて、ハードウェア障害と、システム障害が発生いたしました。
現在までのところ、障害発生時より、遠隔で対応できる部分を対応しておりますが、
コロナの影響で、物資の調達や、人員調達の観点から、復旧には大変厳しい見通しとなっております。
これ以上のお客様へのご不便をおかけしないことを考えました結果、お客様ご利用領域を早急に確保しまして、IPアドレスはそのままで、お渡し時より、性能アップしました、新サーバーをご用意させていただくことにさせていただきました。
記
共用サーバーアカウントの交付と障害状況に関しまして
障害対象：香港共用サーバーの一部サービス（ADMIN11 、30、21で始まるお客様）
障害内容：ネットワークサービス停止
障害原因：ネットワークファイルシステムのハードウェア障害を起因とするシステム障害
障害発生時間：2021/9/16 11時から 現在まで。
現在ご利用の共用サーバーの新バージョンのアカウントを下記のとおりでお送り上げます。
9/17 15:00〜 構築中
9/18 24:00 構築完了予定
9/19 0:00〜 順次ご登録メールアドレス宛にお送りいたします。
サーバー環境に関しまして
IPアドレス：変更なし
DNS設定：規定
メールアドレス：プライバシーの観点からお客様にて設定いただいております。
DB、WEB：お客様にて設置、設定いただいております。
サポート等が必要な場合は、本メールにてご返信いただければ幸いでございます。
お客様におかれましては、このたび、多大なるご迷惑おかけいたしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。
ペガサスIDC
