• 香港共用サーバーご利用のお客様へ

平素は弊社サーバーサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、弊社香港サーバーにて、重度のハードウェア障害と、システム障害が発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

現在までのところ、障害発生時より、遠隔で対応をしております。
しかしながら、現状、コロナの影響で、物資の調達や、人員調達の観点から、
復旧に大変厳しい見通しとなっております。
弊社と致しましては、お客様へのサービスの断のお時間をを最小限にするため、
IPアドレスはそのままで、性能アップした新しい共有サーバーを急遽
ご用意させていただきました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

　　　　　　　　共用サーバーアカウントの交付と障害状況に関しまして

障害対象：amdin40,admin30,admin20,admin21で始まる管理画面をご利用のお客様
障害内容：ネットワークサービス停止
障害原因：ネットワークディスク障害を起因とするシステム障害
復旧対応：新しい共用サーバーの準備・複数台のHDDの解析によるリカバリ修復
障害発生時間：2021/9/16 11時から　


本件に関しましては、先ほどメールさせていただきました通り、
以降個別にメールでご連絡させていただきます。