ペガサス香港[共用・VPSサーバー]サービス障害のお知らせ

1/31日、2/4日未明に起きた大規模攻撃を端とした想定を超えた負荷によるシステム障害

2/4午前二時の障害より継続して全力でファイルシステムの復旧作業を継続しておりましたが、2/11日現在、すべてのご利用サービスの復旧を完了 し、現在確認作業を行っております。これまでの弊社復旧作業でございますが、再開を急ぐことで稼働を伴う復旧作業を継続いたしますと、ファイルシステム障 害が拡大する恐れがあり、将来的な復旧の可能性を排除してしまいかねないことから、現在の環境で稼働を前提とした作業を一旦中止し、ファイルの保全を前提 にした、ファイルシステムのチェックと救出を行い、安全を確認できたところから別システムで稼働させる移行作業を本日までに行わせていただきました。

本件に関しましては情報保護及びこれ以上の障害による二時被害を避けることを前提に作業をさせていただきました。移行期間、ユーザーの皆様には長時間のサービス断による多大なるご迷惑、ご負担、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

一連の障害に関しまして下記のとおり、障害報告書をご用意させていただきました。ユーザーの皆様には長時間のサービス断による多大なるご迷惑、ご負担、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

障害に伴い、弊社メールシステムの損傷があり、一部のメールの受信ができていないことがわかりました。2/8日12時現在、弊社メールシステムの復 旧が完了いたしましたので、引き続き、china@pegasus-idc.com宛にご連絡いただければ幸いでございます。また、お電話受付でございま すが、IP電話システム障害は復旧致しました。期間中ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

攻撃時に弊社システムの負荷が上がりました。その際、異常な状況を検知し弊社のシステム側で接続を切る措置を行いました。そのため、現時点での調査では不正侵入や漏洩などの被害の可能性はございません。