■障害のご報告■
障害時間：2018/4/6日 中国時間午前3:00頃から
影響範囲：ペガサス香港共用サーバー
（admin25/31/40で始まる管理画面をご利用のお客様）と一部のVPSサーバー
障害内容：Dos攻撃によるサーバーハードウェア機器の障害
障害対応：
2018/4/6日
中国時間 3:00 監視により異常を検知・障害診断を開始
中国時間 4:00 Dos攻撃による高負荷状況を確認
中国時間 7:00 障害対応を開始
中国時間 10:00 監視によりハードウェアの異常を検知・障害診断を開始
中国時間 11:00 高負荷状況に端を発するハードウェア障害を確認
中国時間 11:00 代替機材の手配と準備
2018/4/7日
中国時間 0:00 代替機材の到着と交換作業着手
中国時間 4:00 代替機材の交換作業完了と起動確認
中国時間 5:00 正常状態を確認
中国時間 6:30 監視により異常を検知・障害診断を開始
中国時間 10:00以降 断続的に監視により異常を検知
起動後の負荷が高まったために応答に時間がかかる状況であることを確認、
リソースの調整を行う。
中国時間 19:30 全てのサービスで正常状態を確認
本日午後の時間帯断続的にアクセスしにくい状況が継続しておりましたが、
20:00の段階で全てのサービスにおきまして正常復帰いたしました。
このたびはご利用のお客様におかれましては多大なるご迷惑を
お掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後ともサービスの向上に努めて参ります
何卒よろしくお願い申し上げます。
