アクセスできない理由は以下の通りの場合が多いため、確認してください。それでも接続できない場合、弊社サポートにお問い合わせください。

  1. お使いのＯＳ環境でファイアーウォールで制限がかかっているOSのコントロールパネルにてファイアーウォールを外してお試しください。
  2. お使いのネットワーク環境によっては　PASVモードの変更によって解決する事があります。
  3. FTPソフトのリトライ時間（タイムアウト）を長めに設定してください